隨著禮儀培訓(xùn)師的人數(shù)日益增長(zhǎng),市場(chǎng)需求越來(lái)越大。但是市場(chǎng)混亂,出現(xiàn)了:
(1)參加完培訓(xùn)師資課程的學(xué)員,無(wú)法保證學(xué)習(xí)效果的問(wèn)題;
(2)從課堂學(xué)習(xí)到實(shí)際應(yīng)用轉(zhuǎn)化的問(wèn)題;
(3)學(xué)員不能在工作學(xué)習(xí)生活中運(yùn)用,禮儀培訓(xùn)師無(wú)法從講課轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴的問(wèn)題;
(4)禮儀培訓(xùn)師授課結(jié)束沒(méi)有下文的問(wèn)題;
(5)禮儀老師職業(yè)能力、專業(yè)度提升等問(wèn)題。
為了規(guī)范禮儀市場(chǎng),制定權(quán)威的審核標(biāo)準(zhǔn),維持行業(yè)初心,在2017年由廣州大學(xué)原現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學(xué)院禮儀文化研究中心組織,通過(guò)禮儀行為規(guī)范系統(tǒng)梳理、不同行業(yè)禮儀行為規(guī)范的界定、測(cè)評(píng)的方式方法、禮儀水平等級(jí)的劃分等系統(tǒng)科學(xué)的學(xué)習(xí),對(duì)人員素質(zhì)狀況、發(fā)展?jié)摿?、人際關(guān)系、技能評(píng)估等方面進(jìn)行客觀測(cè)量、科學(xué)評(píng)價(jià)。
科學(xué)的“禮儀水平測(cè)評(píng)”,一方面可以客觀分析自己禮儀水平,掌握提升方法,獲得技能提升的要點(diǎn),夯實(shí)軟實(shí)力基礎(chǔ),避開(kāi)發(fā)展誤區(qū);同時(shí)還可以幫助用人單位實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置,最大限度發(fā)揮員工的工作績(jī)效。
禮儀水平測(cè)評(píng)制定了行業(yè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn),填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)禮儀測(cè)評(píng)缺乏工具的空白。
據(jù)了解,目前國(guó)內(nèi)的禮儀水平測(cè)評(píng)師僅僅在禮儀培訓(xùn)行業(yè)和少數(shù)高校中存在,而且很多人并不是專職做禮儀水平測(cè)評(píng)工作的。具有資格證書(shū)的禮儀水平測(cè)評(píng)師只有10余人,接受過(guò)禮儀水平測(cè)評(píng)師培訓(xùn)的人員也不過(guò)50余人,而全國(guó)對(duì)此類人才的需求量據(jù)統(tǒng)計(jì)在3000萬(wàn)人次左右,禮儀水平測(cè)評(píng)師的短缺將影響我國(guó)文明禮儀、提升國(guó)民素養(yǎng)工作的推進(jìn)。